1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Công ty TNHH Ecopath Việt Nam thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm:
Xử lý đơn hàng, giao hàng và thanh toán cho các sản phẩm mua tại website bifina.vn.
Cung cấp thông tin tư vấn sử dụng sản phẩm, hỗ trợ chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
Gửi thông báo về chính sách, chương trình khuyến mãi (nếu khách hàng đăng ký nhận tin).
Lĩnh vực thông tin thu thập bao gồm: Họ và tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin thu thập chỉ được sử dụng trong nội bộ Công ty TNHH Ecopath Việt Nam và chia sẻ cho đối tác vận chuyển để thực hiện giao hàng.
Công ty cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác vì mục đích thương mại.
Khi có yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền, công ty có trách nhiệm cung cấp thông tin theo quy định.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ nội bộ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng hoặc lưu trữ tối thiểu 03 năm theo quy định về quản lý website thương mại điện tử.
Phương thức tiếp cận, chỉnh sửa và xóa dữ liệu cá nhân
Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua Hotline: 0936 404 366 / (024) 73 04 69 69 hoặc Email: tuvan.bifina@gmail.com.
4. Giải quyết khiếu nại về bảo mật thông tin
Trường hợp khách hàng phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, vui lòng gửi phản hồi qua email hoặc gọi hotline. Công ty có trách nhiệm xử lý và phản hồi phương án giải quyết trong vòng 03 ngày làm việc.
